Na Feevale, impulsionamos a inovação para transformar o mundo.
Vivemos nosso propósito promovendo a conexão de pessoas, a inovação do conhecimento e o empreendimento de ideias, contribuindo, de forma positiva, com a sociedade. Reconhecida pela inovação e qualidade no ensino, na pesquisa e na extensão, nossa Universidade é considerada uma das principais instituições do país. Venha para o time #SouFeevale.
Suas atribuições serão:
- Realizar abordagem ativa e personalizada de leads (WhatsApp, telefone, e-mail), com foco na conversão de leads e fechamento de matrículas para todos os níveis e produtos/serviços disponibilizados para venda por parte da Instituição.
- Identificar necessidades do lead e direcionar soluções de forma consultiva (curso ideal, formas de pagamento, horários, entre outros assuntos) para a finalização da matrícula e uma ótima experiência do candidato aqui na Instituição.
- Apresentar proposta de valor da instituição (marca, diferenciais, empregabilidade, entre outros), via (WhatsApp, telefone, e-mail, ferramentas de CRM) para fins de argumentação na negociação com lead e finalização da matrícula.
- Realizar abordagem ativa e personalizada de leads (WhatsApp, telefone, e-mail), com foco na conversão de leads e fechamento de matrículas para todos os níveis e produtos/serviços disponibilizados para venda por parte da Instituição.
- Identificar necessidades do lead e direcionar soluções de forma consultiva (curso ideal, formas de pagamento, horários, entre outros assuntos) para a finalização da matrícula e uma ótima experiência do candidato aqui na Instituição.
- Negociar condições comerciais (campanhas, bolsas, descontos autorizados, conforme editais) via WhatsApp, telefone, e-mail, ferramentas de CRM, para que o candidato finalize a matrícula aqui na Instituição e possamos apoiar com todas suas dúvidas antes da contratação.
- Trabalhar com foco em metas e indicadores definidos para cada período do processo seletivo de ingresso de alunos, acompanhando resultados como conversão, número bruto de matrículas, follow-ups e produtividade, de acordo com as demandas da área comercial.
- Fazer uso e manter o CRM atualizado com histórico e status dos leads e registrar interações na ferramenta de CRM para acompanhamento do passo a passo do candidato e contatos com o aluno na Instituição, ao que se refere com a área Comercial.
- Apoiar outras áreas em processos administrativos e acadêmicos, seja por telefone, e-mail, WhatsApp interno ou ferramentas de trabalho internas, como principal finalidade a boa experiência do aluno na Instituição.
- Participar de feiras, eventos, ou visitas em empresas, relacionados a captação de leads e novos alunos, de acordo com as necessidades da Instituição, a fim de garantir o atingimento de metas.
- Participar de reuniões e treinamentos, de modo a garantir a excelência das entregas, objetivando a manutenção da gestão do conhecimento da área.
